Açıklamada, Galaxy Note7 Değişim Programının eski ve yeni tüm seri Galaxy Note7 cihazlarını kapsayacak şekilde düzenlendiği aktarıldı.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK)
bilgisi dahilinde hazırlanan programın 18 Ekim-11 Kasım tarihleri
arasında geçerli olacağı ifade edilen açıklamada, kullanıcılardan eski
ve yeni seri ayrımı olmaksızın tüm Galaxy Note7 cihazlarını kapatmaları
ve değişim programına katılmaları talep edildi.
Değişim programının
BTK kaydı olan tüm Galaxy Note7 kullanıcılarına açık olduğu belirtilen
açıklamada, hiçbir tüketicinin mağdur edilmeyeceği, kullanıcıların
öncelikle ülke çapında 250'ye yakın noktada bulunan Samsung Servis Merkezlerine başvurması istendi.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Samsung Electronics Türkiye Başkan Yardımcısı Tansu Yeğen, şirket olarak, müşterilerinin memnuniyeti ve güvenliğinin kendileri için öncelik taşıdığını belirterek, "Bu nedenle alınan küresel karar doğrultusunda, Galaxy Note7 satışları durduruldu. Hiçbir kullanıcımızı mağdur etmeyecek kapsamlı bir değişim programı başlatıyoruz. Kullanıcılarımızın bu süreçte göstermiş olduğu sabır ve anlayış için teşekkür ederiz." ifadelerini kullandı.